Après le succès des premières versions de New Shopping Experience, le Picom ainsi que le PRN vous invitent à participer à la 5ème version
New Shopping Experience® 5.0 est une action collective qui rassemblera environ 5 à 7 sous-projets d’innovation à destination des PME en partenariat avec 5 enseignes : Leroy Merlin , Oxylane, Auchan, Ikéa et Lepage dont la finalité est de développer, tester, expérimenter ce qui préfigurera la relation client dans le commerce du futur.
L’environnement sera ouvert sur plusieurs contextes en favorisant de nouvelles expériences d’achat et de relation client : le commerce en magasin (Store Shopping), chez soi (Home Shopping) et dans les espaces publics ou en situation de mobilité (Outdoor Shopping)
Exemples de thématiques :
- L’assistant shopping et compagnon électronique
- Le suivi du parcours client sans couture
- Solution de paiements cross-canal
- Le commerce dans les espaces publics (kiosques numériques, shopping wall, pop-up store digitaux…)
- L’information produit enrichie, (RA, RV, son 3D…)
- Balisage électronique en magasin
- Configurateur de produits ou de services (favoriser le cross selling)
- Aide à l’accès aux courses (aux seniors, aux personnes atteintes de handicap…)
- L’essayage virtuel (online et offline)
- Collecte et scoring de la donnée client depuis les réseaux sociaux
- Scénarisation et théâtralisation des produits (essayage virtuel, démonstration d’usage…)
- Usages innovants liés à l’impression 3D
Exemples de technologies supports :
- Interactions gestuelles, tactiles, vocales, reconnaissance faciale… (Kinect, Leap motion)
- Internet des objets, objets communicants, réseaux de capteurs
- Nouveau protocole de communication (Lifi)
- Nouveaux supports de services (équipements électroménagers connectés, lunettes augmentées, montres, informatique portée…)
- Géolocalisation indoor
- 3D, Réalité Virtuelle & Augmentée, holographie…
Pour Participer au NSE 5.0 Bruno Dubois Bdubois@citeonline.org et Mélanie Thelier mthelier@citeonline.org du PICOM sont à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.